Storytelling w procesie sprzedażowym – wywiad z Magdaleną Petryniak

Przez te 12 lat prowadziłem różne biznesy, m.in. firmę szkolącą dzieci przez wideokonferencje, software house, biuro tłumaczeń, operatora mikropłatności, agencję interaktywną i kilka startupów. Zawsze skupiałem się na tworzeniu usług oraz produktów, natomiast sprzedaż często działa się „sama” przy okazji – z różnym skutkiem. Pozyskiwanie klientów traktowałem raczej jako swój niewdzięczny obowiązek niż coś, co sprawiałoby mi radość i satysfakcję.

Zatem powodem najczęściej jest rzeczywiście zarządzający i szereg błędów związanych z prowadzeniem działu handlowego, kiedy tych handlowców bez wyników oczywiście jest zbyt wielu. Jeżeli na dziesięciu handlowców handlowców bez wyników jest jeden, dwóch, to znaczy, że to jest zdrowy dział handlowy.

Rozpocznij z nami współpracę!

Więc najpierw, jeżeli tylko macie możliwość, to rzeczywiście przeanalizujcie konkretne rzeczy, konkretne działania, o ile oczywiście macie do nich dostęp. Regułą jest to, że ja u swoich klientów obserwuję czasy wdrożenia handlowca na poziomie dziewięciu, dwunastu miesięcy. To znaczy dopiero po dziewięciu, dwunastu miesiącach zapada taka ostateczna decyzja tego, czy z danym handlowcem zostajemy na dłużej, czy nie zostajemy. I jest to generalnie błąd. To znaczy w tych projektach, które my prowadzimy u naszych klientów, ten czas praktycznie zawsze staramy się skrócić do miesiąca, kiedy podejmujemy wstępną decyzję o tym, czy będziemy pracowali dalej, czy nie.

To podejście okazało się strzałem w dziesiątkę. Zespół marketingu zamiast tłumaczyć specyfikację techniczną nowego rozwiązania, skupił się na tym, jak klient będzie inaczej działać, dzięki możliwościom, które otrzyma, jakie problemy będzie mógł zniwelować i jakie korzyści mi to przyniesie.

Moim zdaniem, bez położenia nacisku na koordynację działań nie da się działać sprawnie. Konkurencja na pewno przestała spać spokojnie. (śmiech) Od początku wiedzieliśmy, dokąd dążymy, a nasze ambicje po tych dwudziestu dwóch latach wcale nie słabną.

Mogą proponować spersonalizowaną ofertę, obok której trudno przejść obojętnie. EMP Mobile to dla przedstawicieli handlowych podręczna encyklopedia sprzedaży oraz narzędzi dodatkowych np. Śledzenia rozliczeń.

To kierunek zamknięty, uczestnikami studiów mogą zostać wyłącznie franczyzobiorcy Grupy Eurocash – powiedziała Agata Wrzecionowska-Dzierba. Aby uniknąć podobnej sytuacji, nie musisz wdrażać drogich rozwiązań. Wystarczy niedrogi i prosty CRM oraz wdrożenie kilku zasad w firmie, które będą respektowane przez pracowników. Niestety firmy bardzo często traktują CRM jedynie jako narzędzie, które ma ułatwić pracę handlowcom.

I sprawdź, jak on był do tego dnia przygotowany, z kim się w ogóle widział albo z kim rozmawiał. Jeżeli się z kimś widział, to ile trwały te spotkania, jaki był cel tych spotkań, jak on zaczynał te spotkania, co na nich mówił, jakich fraz używał, jak Twoim zdaniem czuł się klient. Czyli generalnie kolejny punkt, czyli piąty, to taki, że no musisz sprawdzić umiejętności tego handlowca, spędzić z nim dzień i jednoznacznie wyciągnąć z tego wniosku. Jest tutaj bardzo dużo obszarów, które można poprawić. Jeżeli na przykład, bo to się czasami zdarza, jest zarządzający, który dotąd nie jeździł na takie spotkania i trudno mu ocenić umiejętności handlowca, no to proste, niech wsiądzie najpierw na jeden dzień z najlepszym handlowcem, a potem niech wsiądzie na jeden dzień z tym, który nie ma wyników.

Dodatkowo chcesz się dokształcić, więc czytasz tony książek i dziesiątki blogów dla handlowców. Zapewne trudno wygospodarować Ci czas na rozrywkę, ale czasami po prostu chcesz się rozerwać. Zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pozwoli Ci połączyć przyjemne z pożytecznym.

• Doskonałym rozwiązaniem dla małej firmy jest prosty CRM dla handlowca.
• U nas jest to oś produktu i coś, co klienci cenią sobie najbardziej.
• W internecie trudno znaleźć listę, na której nie będzie pozycji “Wilk z Wall Street” (nie ma powodów do obaw, na tej liście go nie ma!).

To jest bardzo dobra praktyka, która daje dwa efekty. Po pierwsze, jeśli klient wyrazi zgodę – to naprawdę słucha, a słucha, bo jest ciekawy jak inni na podobnym stanowisku rozwiązali problem lub osiągnęli cele.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, w tym o przysługujących Pani/Panu prawach, znajduje się w Polityce Prywatności. Co zrobić, by młody człowiek stojący przed wyborem specjalności pomyślał – a może zostanę sprzedawcą? Poszukując odpowiedzi na to pytanie, w minionym roku w ramach Akademii Umiejętności wystartował pilotażowy program szkoleń i warsztatów edukacyjnych dla uczniów szkół branżowych.

Nowoczesne i innowacyjne sposoby magazynowania i przesyłu energii. Jak skutecznie gromadzić i zarządzać energią z OZE

Pomaga firmom budować zaangażowanie pracowników. W ten sposób zbudowane, oryginalne, portfolio historii sprzedażowych, może się stać potężnym orężem sprzedaży dla Twojego zespołu handlowego. Oto kolejne forexbrokerslist.site przykłady historii, dzięki którym handlowcy mogą skutecznie pozyskać uwagę klientów, zainspirować ich, wyróżnić się i wywrzeć pozytywny wpływ w procesie podejmowania decyzji przez klientów.

Dlatego zachęcam, żeby wszystkie historie klientów, z którymi pracowaliśmy, spisywać, kręcić video rozmowy i dzielić się nimi na stronie internetowej, w kanałach społecznościowych czy w bezpośrednich https://forexbrokerslist.site/ rozmowach. Trzecim typem historii, który buduje kulturę organizacyjną, są historie, które my nazywamy historiami ambasadorów. To są historie ludzi, którzy pracują w naszej organizacji.

Także na błędach. Mnie cieszy najbardziej fakt, że było ich stosunkowo mało, a liczba korzyści przerosła nawet moje oczekiwania. Rozwój firmy to ciężka praca wszystkich pracowników, realizujących strategię Zarządu. W 2010 roku zbudowaliśmy własne laboratorium – od tego czasu wszystkie receptury i nowe produkty powstają u nas. Od 2017 roku nasze doświadczenie i wiedza nt.

Z tego względu warto wprowadzić w życie system nagród – nie tylko w przypadku bardzo dużych sukcesów, ale również mniejszych osiągnięć. To dobrze, jeśli wymagasz od samego siebie, ale nie zapominaj, żeby być wobec siebie również wyrozumiałym. ukłucia zazdrości – to ludzkie zachowanie, którego nie musimy się wstydzić. Ważne jednak, co zrobimy z zazdrością, tzn. czy będziemy ją podsycać, czy może wykorzystamy ją konstruktywnie i zamienimy w motywację do pracy nad własnym rozwojem.